En COLPO respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestra tienda, realizan una compra o se comunican con nosotros.
La presente Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, con qué proveedores puede ser compartida y cómo puedes solicitar información sobre tus datos personales.
La tienda online COLPO es administrada por:
Nombre o razón social: COLPO SPA
RUT: 78.204.424-9
Ubicación: Padre Hurtado, Región Metropolitana, Chile
Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: +56 9 3594 1313
Instagram: @colpo.cl
Al navegar, crear una cuenta, realizar una compra o comunicarte con COLPO, podemos recibir los siguientes datos:
No solicitamos información sensible que no sea necesaria para procesar la compra.
Los clientes pueden crear una cuenta utilizando su correo electrónico y los mecanismos de acceso habilitados por Tiendanube.
El registro, autenticación y administración técnica de las credenciales se realizan mediante la plataforma Tiendanube. COLPO no solicitará por WhatsApp, Instagram o correo electrónico la contraseña utilizada para ingresar a la cuenta.
El cliente es responsable de mantener sus credenciales de acceso de manera confidencial y de informar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Utilizamos la información recopilada para:
No utilizaremos los datos para enviar publicidad masiva mientras el cliente no haya autorizado expresamente ese uso.
Nuestra tienda funciona mediante Tiendanube, plataforma que proporciona la infraestructura tecnológica para mostrar productos, registrar clientes, procesar pedidos y administrar información de compra y despacho.
Tiendanube puede tratar datos personales de compradores y visitantes de acuerdo con sus propios términos, políticas de privacidad y medidas de seguridad. Tiendanube declara aplicar medidas técnicas y organizacionales destinadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
Los pagos con tarjetas de débito, crédito o prepago serán procesados mediante Transbank.
La información necesaria para autorizar la transacción se ingresa en los sistemas de Transbank. COLPO recibe la confirmación o rechazo del pago y los antecedentes necesarios para identificar la operación, pero no almacena el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad.
El tratamiento de los datos utilizados durante el pago también estará sujeto a las condiciones y políticas de Transbank.
Para preparar y despachar una compra, COLPO podrá proporcionar a Blue Express los datos necesarios para realizar la entrega, tales como:
Estos datos serán utilizados para generar el envío, realizar la entrega, proporcionar seguimiento y gestionar posibles incidencias relacionadas con el transporte.
Blue Express tratará esa información conforme a sus propias condiciones y políticas.
La aplicación de cotización de Blue Express desarrollada por Rolige, esta podrá procesar la información necesaria para calcular el costo y plazo estimado del despacho.
La aplicación muestra en el checkout tarifas públicas y tiempos estimados de Blue Express, pero no crea automáticamente el envío ni reemplaza la gestión posterior realizada por COLPO.
La aplicación estará sujeta a sus propios términos y política de privacidad.
Cuando una persona se comunica con COLPO mediante WhatsApp, podremos recibir su:
Estos datos serán utilizados únicamente para responder la solicitud, gestionar el pedido o entregar atención al cliente.
La comunicación también estará sujeta a los términos y políticas de WhatsApp.
La tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para:
Tiendanube dispone de un aviso de consentimiento que permite informar y gestionar el uso de cookies.
Actualmente COLPO no utiliza píxeles publicitarios de Meta o TikTok ni Google Analytics. Si en el futuro se incorporan herramientas publicitarias, analíticas o de marketing, esta política será actualizada.
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para:
Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, bloqueada o anonimizada, según corresponda y conforme a la legislación vigente.
El titular de los datos puede solicitar, según corresponda:
Para realizar una solicitud, escribe a:
Correo: [email protected]
WhatsApp: +56 9 3594 1313
La solicitud debe incluir información suficiente para identificar al titular y los datos sobre los cuales desea ejercer sus derechos.
La eliminación de datos podrá estar limitada cuando exista una obligación legal, tributaria, contractual o de conservación relacionada con una compra.
COLPO adopta medidas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por esta razón, recomendamos no compartir contraseñas, códigos de verificación ni información bancaria mediante WhatsApp, Instagram o correo electrónico.
COLPO no vende bases de datos personales.
La información solo podrá ser comunicada a proveedores necesarios para operar la tienda, procesar pagos, cotizar o ejecutar despachos, prestar soporte tecnológico o cumplir obligaciones legales.
Entre estos proveedores pueden encontrarse:
Cada proveedor tratará los datos bajo sus propias condiciones, políticas y medidas de seguridad.
COLPO podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien:
La versión actualizada estará disponible en esta misma página.
Última actualización: 28 de julio de 2026.
